Häufige Fragen

Die Lieferfrist beträgt ca. 3 - 5 Werktage nach Bestelleingang.

Sie haben bei der Bestelleingabe die Möglichkeit, zwischen Rechnungs- und Lieferadresse zu wählen. Eine Lieferung an ein Postfach oder eine Packstation ist durch unseren Versandpartner GLS derzeit leider nicht möglich.

Nein, die Lieferung an ein Postfach oder eine Packstation ist durch unseren Versandpartner GLS derzeit leider nicht möglich.

Unabhängig vom Warenwert berechnen wir für den Versand innerhalb Deutschlands pauschal 4,95 €. Ab einem Bestellwert von 25,00 € liefert Collonil versandkostenfrei frei Haus.

Für Lieferungen ins EU-Ausland gelten folgende Pauschalen:

- Österreich: 6,00 €

- Frankreich: 8,00 €

- Dänemark: 9,00 €

- Belgien, Luxemburg, Niederlande: 11,00 €

- Polen, Slowakei, Slowenien, Ungarn: 13,00 €

- Portugal, Schweden, Spanien: 14,00 €

- Irland: 15,00 €

Wir berechnen Ihnen keinerlei Bearbeitungs- und Verpackungskosten. Den Großteil der Logistik- und Versandkosten übernimmt Collonil für Sie.

Wir versenden alle Bestellungen standardmäßig mit unserem Logistikpartner GLS. Bitte beachten Sie, dass eine Zustellung an DHL-Packstationen oder Postfächer über diesen Dienstleister nicht möglich ist.

Unser Versandpartner GLS liefert die Pakete von montags bis samstags ganztägig aus. Sollte es zu Verzögerungen oder Schwierigkeiten bei der Zustellung kommen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne unterstützend zur Seite.

In unserem Online-Shop stehen Ihnen komfortable Zahlungsarten zur Verfügung:

- PayPal (inklusive Lastschrift- und Kreditkartenfunktion)

- Amazon Pay (Zahlung direkt über Ihr Amazon-Konto)

Sollten Sie eine Zahlung per Vorkasse wünschen, wenden Sie sich bitte vor Ihrer Bestellung telefonisch oder per E-Mail an unseren Kundenservice.

Über die integrierte PayPal-Zahlungsabwicklung akzeptieren wir alle gängigen Kreditkarten, darunter Visa, MasterCard und American Express (Amex). Ein separates PayPal-Konto ist dafür nicht zwingend erforderlich.

Ihre Sicherheit steht für uns an erster Stelle. Personenbezogene Daten werden verschlüsselt übertragen und ausschließlich zur sicheren Vertragsabwicklung sowie zur Beantwortung Ihrer Anfragen verwendet. Ausführliche Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

Nein, es gibt im Collonil Online-Shop keinen Mindestbestellwert. Um Ihnen jedoch den besten Service bieten zu können, berechnen wir unter einem Bestellwert von 25,00 € eine anteilige Versandkostenpauschale von 4,95 €. Ab 25,00 € liefern wir komplett versandkostenfrei.